Optimisez la gestion de vos logiciels publics avec le Service Sérénité d’Eksaé.

L’accompagnement qui sécurise et simplifie votre quotidien

L’expertise Eksaé au service du client 

 

Vos outils sont performants. Leur pleine valeur repose sur la qualité de leur utilisation. 

C’est pourquoi Eksaé vous propose le Service Sérénité : un accompagnement personnalisé associant expertise métier, conseil et assistance opérationnelle pour vous aider à tirer le meilleur parti de vos solutions. 

Grâce à un suivi privilégié et à des réponses adaptées à vos enjeux, vous gagnez en efficacité, sécurisez vos processus et renforcez durablement l’autonomie de vos équipes. 

Vidéo

Bien plus qu’un support : un partenaire à vos côtés

 

Le Service Sérénité, c’est la garantie d’un accompagnement personnalisé, durable et centré sur vos enjeux. 

Vous bénéficiez d’un consultant référent dédié, qui connaît votre organisation, vos pratiques et vos objectifs. Véritable partenaire de confiance, il vous accompagne au quotidien pour optimiser l’utilisation de vos solutions, sécuriser vos paramétrages et répondre efficacement à vos besoins d’évolution ou d’assistance. 

Grâce à cette relation privilégiée, vous gagnez en réactivité, en continuité et en sérénité. Plus besoin de multiplier les interlocuteurs ou de réexpliquer votre contexte : votre consultant référent est à vos côtés pour vous apporter des réponses adaptées, rapides et pertinentes. 

Avec le Service Sérénité, vous profitez d’un accompagnement humain, d’une expertise métier reconnue et d’un suivi de proximité qui contribue durablement à la performance de vos équipes. 

Un service pensé pour vous faire gagner en efficacité 

 

Le Service Sérénité a été conçu pour vous permettre de tirer le meilleur parti de vos solutions tout en simplifiant votre quotidien. 

Grâce à un accompagnement personnalisé, vous bénéficiez de nombreux avantages : 

  • Gagnez du temps en réduisant les recherches et les manipulations complexes 
  • Sécurisez vos données, vos paramétrages et vos processus 
  • Anticipez sereinement les évolutions réglementaires et fonctionnelles 
  • Bénéficiez de recommandations adaptées à votre organisation et à vos enjeux 
  • Profitez d’un accompagnement réactif pour répondre à vos besoins au fil de l’eau 

Vous pilotez ainsi vos activités avec davantage de fiabilité, de maîtrise et de sérénité. 

Des bénéfices concrets pour chaque métier 

 

Pour les équipes RH et Paie 
  • Fiabilisation des données administratives et sociales 
  • Sécurisation des traitements de paie et des déclarations sociales (DSN) 
  • Accompagnement dans la prise en compte des évolutions réglementaires 
  • Réduction des risques d’erreurs et des tâches de contrôle 
  • Renforcement de l’autonomie des utilisateurs 
Pour les équipes Finance 
  • Paramétrages maîtrisés et sécurisés 
  • Optimisation des processus et des flux de gestion 
  • Assistance dans les opérations courantes et les évolutions fonctionnelles 
  • Gain de temps sur les traitements quotidiens 
  • Meilleure fiabilité des données et des restitutions 
Pour votre organisation 
  • Un interlocuteur qui connaît votre environnement 
  • Une continuité de service garantie 
  • Une utilisation optimisée de vos solutions 
  • Une meilleure maîtrise des risques opérationnels 
  • Un accompagnement durable au service de votre performance 

Concentrez-vous sur l’essentiel 

 

Concentrez-vous sur votre cœur de métier, nous nous occupons du reste. 

En vous appuyant sur l’expertise de votre consultant référent Eksaé, vous réduisez la charge liée aux aspects techniques, réglementaires et fonctionnels de vos solutions. Vos équipes gagnent en efficacité et peuvent se consacrer pleinement à leurs missions à forte valeur ajoutée. 

À la clé : 
  • Un gain de temps durable pour vos équipes 
  • Des données plus fiables et des processus mieux maîtrisés 
  • Une conformité réglementaire sécurisée et suivie dans le temps 
  • Une utilisation optimisée de vos solutions 
  • Une plus grande sérénité au quotidien 

Un accompagnement disponible sur l’ensemble de vos solutions Eksaé 

 

Le Service Sérénité est accessible sur l’ensemble des solutions Eksaé afin de vous garantir un accompagnement homogène et de qualité, quel que soit votre environnement. 

Solutions RH & Paie 
  • Gestion administrative du personnel 
  • Paie 
  • Déclarations sociales 
  • Pilotage RH 
Solutions Finance 
  • Gestion budgétaire et financière 
  • Comptabilité 
  • Pilotage et reporting 

Que vos solutions soient déployées en mode SaaS ou On-Premise, vous bénéficiez du même niveau d’expertise, de proximité et d’engagement pour sécuriser vos activités et accompagner durablement vos équipes. 

Avis client

Ils en parlent mieux que nous

Être rappelé

Avec le contrat Sérénité que propose Eksaé, nous bénéficions d’un accompagnement personnalisé par une experte Eksaé, dédiée à notre collectivité. Par sa connaissance de notre base RH, elle permet une optimisation du paramétrage, conforme à nos besoins spécifiques. Plus question d’ouvrir des ‘tickets’ ! Plus question de créer nous même les règles de calcul… En cas de problème sur le module paies, DSN… un mail, un appel téléphonique et nous sommes accompagnés dans la journée. Sa disponibilité et son professionnalisme nous autorise une tranquillité d’esprit au quotidien et un gain de temps significatif.

Béatrice Bayard
Directrice des finances et du service RH - Mairie de Saint Priest en Jarez

Un accompagnement qui fait la différence 

 

Parce que la performance de vos solutions repose aussi sur la qualité de leur accompagnement, le Service Sérénité vous apporte l’expertise, la proximité et la réactivité dont vos équipes ont besoin au quotidien. 

👉 Prenez contact avec nos équipes pour découvrir tous les bénéfices du Service Sérénité et construire un accompagnement adapté à vos enjeux. 

 

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